Impressum und Beschwerde­information

1. Angaben gemäß § 5 DDG

Betreiber

Primus Kredit GmbH

Anschrift

Rabenstraße 12
13505 Berlin
Deutschland

Vertreten durch

Geschäftsführerin: Nicole Vita

Gesellschafterin

V-Vision Holding GmbH (Amtsgericht Charlottenburg, HRB 233396 B)

Rechtsform

Gesellschaft mit beschränkter Haftung, Sitz Berlin

Handelsregister

Amtsgericht Charlottenburg (Berlin), HRB 240068 B

2. Kontakt

E-Mail

[email protected]

Servicezeiten

Mo–Fr 8–20 Uhr, Sa 9–14 Uhr

Postanschrift

Primus Kredit GmbH, Rabenstraße 12, 13505 Berlin

Angemeldete Kundinnen und Kunden erreichen uns außerdem über den Support-Chat im persönlichen Bereich. Bitte senden Sie uns Ausweiskopien und andere sensible Unterlagen ausschließlich über die dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto, nicht per E-Mail.

3. Aufsichtsbehörde und Erlaubnis

Die Primus Kredit GmbH ist ein Kreditinstitut im Sinne des § 1 Abs. 1 KWG und verfügt über die Erlaubnis zum Betreiben des Kreditgeschäfts (§ 1 Abs. 1 Satz 2 Nr. 2 KWG) nach § 32 Abs. 1 KWG, erteilt am 23.04.2023. Sie ist in der Unternehmensdatenbank der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht unter der BaFin-ID 10138503 eingetragen.

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Die laufende Überwachung erfolgt gemäß § 7 KWG in Zusammenarbeit mit der Deutschen Bundesbank (www.bundesbank.de).

4. Verantwortlich im Sinne des § 18 Abs. 2 MStV

Verantwortlich für journalistisch-redaktionelle Inhalte dieser Website:

5. Beschwerden und Verbraucherstreitbeilegung

Sind Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden, wenden Sie sich bitte an:

Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihrer Beschwerde in der Regel innerhalb von fünf Arbeitstagen. Wir prüfen den Sachverhalt sorgfältig und beantworten Ihre Beschwerde in der Regel innerhalb von vier Wochen nach Eingang abschließend. Ist eine abschließende Antwort innerhalb dieser Frist nicht möglich, erhalten Sie vorher einen Zwischenbescheid mit Begründung und einer neuen Frist. Die Bearbeitung ist für Sie kostenfrei.

Für Streitigkeiten aus der Anwendung der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs über Verbraucherdarlehensverträge und entgeltliche Finanzierungshilfen (§§ 491 bis 508 BGB) sowie aus dem Zahlungsdiensterecht können Verbraucherinnen und Verbraucher die bei der Deutschen Bundesbank eingerichtete Verbraucherschlichtungsstelle anrufen (§ 14 UKlaG in Verbindung mit der Finanzschlichtungsstellenverordnung):

Die Primus Kredit GmbH nimmt an Streitbeilegungsverfahren vor dieser Verbraucherschlichtungsstelle teil; die Teilnahme ist gesetzlich vorgesehen. Das Verfahren ist für Verbraucherinnen und Verbraucher kostenfrei. Unabhängig davon können Sie sich mit Beschwerden über ein Kreditinstitut jederzeit an die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht wenden (§ 4b FinDAG). Zur Teilnahme an Verfahren vor anderen Verbraucherschlichtungsstellen im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. Ihr Recht, gerichtliche Hilfe in Anspruch zu nehmen, bleibt unberührt.

6. Hinweise zu Rechnern und Konditionsangaben

Die Ergebnisse der auf dieser Website angebotenen Rechner sind unverbindliche Beispielrechnungen auf Grundlage der von Ihnen eingegebenen Werte. Sie stellen weder ein Angebot noch eine Kreditzusage oder eine individuelle Beratung dar.

Die Angaben zu Konditionen auf dieser Website – insbesondere das repräsentative Beispiel nach § 17 PAngV – dienen der Information und ersetzen nicht die vorvertraglichen Informationen und den Kreditvertrag, die Sie vor Vertragsschluss im Kundenkonto erhalten. Maßgeblich sind allein die dort genannten Bedingungen.

7. Haftung für Inhalte

Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs. 1 DDG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 DDG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen. Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt. Eine diesbezügliche Haftung ist jedoch erst ab dem Zeitpunkt der Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung möglich. Bei Bekanntwerden entsprechender Rechtsverletzungen werden wir diese Inhalte umgehend entfernen.

8. Haftung für Links

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9. Urheberrecht

Die durch uns erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten – Texte, Grafiken, Fotografien, die Wort- und Bildmarke „Primus Kredit“ sowie der Aufbau und das Design der Website – unterliegen dem deutschen Urheber- und Markenrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen der schriftlichen Zustimmung der Primus Kredit GmbH. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet.

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10. Bildnachweise

Porträtaufnahmen und Bilder: eigene Gestaltung.

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